Última atualização: junho de 2026
A Ralumi (operada por MILANESI IMPORTAÇÃO E COMÉRCIO LTDA, CNPJ 41.714.248/0001-00) respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de quem visita e compra em nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos, como usamos e quais são os seus direitos.
1. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para viabilizar sua compra e melhorar sua experiência:
- Dados de identificação: nome completo, CPF, e-mail e telefone.
- Dados de entrega: endereço completo (rua, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP).
- Dados de pagamento: os dados do cartão de crédito são processados diretamente pela operadora/gateway de pagamento parceiro — a Ralumi não armazena número completo de cartão em seus servidores. Dados de Pix (chave, comprovante) são utilizados apenas para confirmação do pagamento.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas visitadas, coletados via cookies (veja seção 5).
- Dados de comunicação: mensagens enviadas por e-mail, WhatsApp ou formulários de contato.
2. Para que usamos seus dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Processar pedidos, emitir nota fiscal e providenciar entrega | Execução de contrato |
| Comunicar sobre status do pedido, trocas e devoluções | Execução de contrato |
| Enviar e-mails promocionais e novidades (quando autorizado) | Consentimento |
| Prevenir fraudes e cumprir obrigações fiscais | Cumprimento de obrigação legal |
| Melhorar o site e a experiência de navegação | Legítimo interesse |
3. Com quem compartilhamos seus dados
Seus dados podem ser compartilhados apenas com terceiros estritamente necessários para a operação da loja:
- Fornecedores parceiros nacionais, que recebem seus dados (nome, CPF, endereço) exclusivamente para emissão da nota fiscal e processamento da entrega do produto adquirido;
- Transportadoras e plataformas de logística (como Melhor Envio), para entrega dos produtos.
- Gateways de pagamento e instituições financeiras, para processar Pix e cartão de crédito.
- Plataforma de hospedagem e tecnologia (HostGator) que armazena os dados do site.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
A Ralumi não vende, aluga ou compartilha seus dados com terceiros para fins de marketing de outras empresas.
4. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, e também pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e civil brasileira (em geral, 5 anos para documentos fiscais e relações de consumo). Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal de retenção.
5. Cookies
Utilizamos cookies para:
- Manter o carrinho de compras e sessão de login;
- Lembrar preferências de navegação;
- Gerar estatísticas de uso do site (analytics);
- Exibir publicidade relevante em outras plataformas (como Meta/Google), quando você autorizar.
Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas áreas do site, como o carrinho de compras.
6. Seus direitos como titular dos dados
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar os dados que temos sobre você;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a exclusão dos seus dados (quando não houver obrigação legal de retenção);
- Revogar o consentimento dado anteriormente (ex.: cancelar recebimento de e-mails promocionais);
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
Para exercer qualquer desses direitos, envie uma solicitação para contato@ralumistore.com, informando seu nome completo e o pedido específico. Respondemos em até 15 dias.
7. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo conexão segura (HTTPS/SSL) em todo o site.
8. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:
- E-mail: contato@ralumistore.com
- WhatsApp: (37) 99908-1926
MILANESI IMPORTAÇÃO E COMÉRCIO LTDA — CNPJ 41.714.248/0001-00 Rua Rio de Janeiro, 643, Centro, Divinópolis-MG, CEP 35500-009