Última atualização: junho de 2026
Bem-vindo à Ralumi. Ao acessar e utilizar o site ralumistore.com, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta antes de realizar qualquer compra.
1. Identificação da empresa
O site Ralumi é operado por:
MILANESI IMPORTAÇÃO E COMÉRCIO LTDA CNPJ: 41.714.248/0001-00 Endereço: Rua Rio de Janeiro, 643, Centro, Divinópolis-MG, CEP 35500-009 E-mail: contato@ralumistore.com WhatsApp: (37) 99908-1926
2. Objeto
Este site tem como finalidade a venda de produtos eletrônicos, com foco em produtos Apple e acessórios, diretamente ao consumidor final, por meio de comércio eletrônico (e-commerce).
Os produtos comercializados pela Ralumi são providos por fornecedores parceiros nacionais. A nota fiscal eletrônica (NF-e) de cada compra é emitida por esse fornecedor, em nome do cliente, no momento do envio do produto. Essa forma de operação não reduz, em qualquer hipótese, a responsabilidade da Ralumi pelo prazo de entrega, qualidade, garantia, trocas e devoluções do produto adquirido — a Ralumi é a única responsável perante o cliente por toda a relação de compra, do pagamento à entrega.
3. Cadastro e conta do usuário
Para finalizar uma compra, pode ser necessário fornecer dados pessoais verdadeiros, completos e atualizados. O usuário é responsável por manter a confidencialidade de login e senha, caso crie uma conta, e por todas as atividades realizadas a partir dela.
4. Produtos, preços e disponibilidade
- Os preços exibidos no site são válidos apenas para compras realizadas através dele, podendo divergir de outros canais de venda.
- O preço-base exibido é o valor para pagamento via Pix. Para pagamentos via cartão de crédito parcelado, o valor pode ter acréscimo, conforme detalhado na Política de Formas de Pagamento.
- Embora a Ralumi se esforce para manter as informações de estoque e preço sempre atualizadas, erros de digitação ou de sistema podem ocorrer. Caso identificado um erro evidente de preço antes da confirmação do pagamento, a Ralumi reserva-se o direito de cancelar o pedido, com reembolso integral, comunicando o cliente previamente.
- Imagens dos produtos têm caráter ilustrativo e podem apresentar pequenas variações em relação ao produto físico.
5. Processo de compra e pagamento
- A confirmação do pedido ocorre somente após a aprovação do pagamento pela instituição financeira ou confirmação do Pix.
- Formas de pagamento aceitas: Pix e cartão de crédito (parcelado). Detalhes completos na página Formas de Pagamento.
- A nota fiscal eletrônica (NF-e) é emitida pelo fornecedor parceiro, em nome do cliente, no momento do envio do produto, e enviada ao e-mail ou WhatsApp cadastrado.
6. Entrega
- Após a confirmação do pagamento, a Ralumi providencia o produto junto ao fornecedor parceiro. O prazo estimado de entrega é informado na página do produto e no checkout, sendo, em condições normais, de até 7 (sete) dias úteis.
- Os prazos de transporte são calculados via Melhor Envio, com base no CEP de destino.
- A Ralumi não se responsabiliza por atrasos causados exclusivamente pela transportadora ou por informações de endereço incorretas fornecidas pelo cliente, mas permanece à disposição para auxiliar na resolução de qualquer problema de entrega.
- É responsabilidade do cliente conferir os dados de entrega antes de confirmar o pedido.
7. Trocas, devoluções e garantia
As regras completas sobre arrependimento, defeitos e garantia estão detalhadas na página Política de Trocas e Devoluções, parte integrante destes Termos de Uso.
8. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, logotipo, identidade visual e layout — é de propriedade da Ralumi ou de seus licenciadores, sendo proibida a reprodução, total ou parcial, sem autorização prévia por escrito.
Marcas, logotipos e produtos de terceiros (como Apple®) mencionados neste site pertencem aos seus respectivos titulares. A Ralumi atua como revendedora e não possui qualquer vínculo de afiliação, patrocínio ou representação oficial com a Apple Inc.
9. Uso adequado do site
Ao utilizar o site, o usuário se compromete a não:
- Utilizá-lo para fins ilícitos ou fraudulentos;
- Tentar acessar áreas restritas sem autorização;
- Inserir dados falsos no cadastro ou no checkout;
- Realizar ações que sobrecarreguem, danifiquem ou comprometam o funcionamento do site.
10. Limitação de responsabilidade
A Ralumi não se responsabiliza por:
- Indisponibilidade temporária do site por motivos técnicos, manutenção ou causas de força maior;
- Uso indevido do produto pelo cliente após o recebimento;
- Conteúdo de sites de terceiros eventualmente linkados a partir do nosso site.
11. Alterações destes termos
Estes Termos de Uso podem ser atualizados a qualquer momento, sendo a versão vigente sempre a publicada nesta página. O uso continuado do site após eventuais alterações representa a concordância com os novos termos.
12. Legislação aplicável e foro
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Fica eleito o foro da comarca de Divinópolis, Minas Gerais, para dirimir eventuais conflitos, salvo disposição legal em contrário que garanta ao consumidor foro mais favorável.
13. Contato
Dúvidas sobre estes Termos de Uso podem ser enviadas para:
- E-mail: contato@ralumistore.com
- WhatsApp: (37) 99908-1926
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