Uma loja com nome, endereço e dono.
A Ralumi nasceu de um incômodo simples: comprar um produto Apple no Brasil sempre parecia envolver alguma dose de medo. Site sem CNPJ visível, vendedor sem nome, preço bom demais para ser verdade, prazo de entrega que nunca chega. A gente sabe — porque também já passou por isso do outro lado do balcão, como cliente.
Por trás da Ralumi não existe uma central de atendimento terceirizada nem um robô respondendo dúvidas no escuro. Existe uma empresa registrada, com endereço físico em Divinópolis, Minas Gerais, e gente de verdade cuidando de cada etapa — da escolha do produto que entra no catálogo até o pós-venda.
Quem está por trás
A Ralumi é a marca da MILANESI IMPORTAÇÃO E COMÉRCIO LTDA, empresa brasileira regularmente registrada (CNPJ 41.714.248/0001-00), criada por quem decidiu transformar a paixão por tecnologia Apple em um negócio sério — sem atalhos.
Não somos uma multinacional, e não fingimos ser. Somos uma empresa enxuta, que aposta no que toda boa loja de bairro sempre teve de melhor: atendimento próximo, responsabilidade pelo que vende e compromisso real com quem compra. A diferença é que, em vez de um balcão físico, nosso balcão é este site — com a mesma seriedade que você esperaria de uma loja com placa na porta.
Por que produtos Apple
A escolha por trabalhar com produtos Apple não foi por acaso. É uma marca que respeitamos pela qualidade, pela durabilidade e pela experiência que entrega — e quisemos construir, em torno dela, uma loja que tratasse cada cliente com o mesmo padrão de cuidado que o produto promete.
Trabalhamos com fornecedores parceiros nacionais de procedência verificada. A nota fiscal de cada produto é emitida por esse fornecedor, em nome de quem compra — mas é a Ralumi quem assume, do início ao fim, a responsabilidade pelo prazo, pela qualidade e pela garantia de cada venda. Você fala com a gente antes, durante e depois da compra; não existe “terceiro” para empurrar problema.
Como compramos a confiança de cada cliente
Não pedimos para você confiar na Ralumi de olhos fechados — colocamos no site exatamente o que qualquer comprador deveria poder checar antes de finalizar uma compra:
- CNPJ ativo e verificável: 41.714.248/0001-00
- Endereço físico real: Rua Rio de Janeiro, 643, Centro, Divinópolis-MG
- Canais diretos de contato: e-mail e WhatsApp respondidos por gente da própria empresa, não por terceirizados
- Política de trocas e devoluções clara, seguindo o Código de Defesa do Consumidor à risca — inclusive nos pontos que muitas lojas pequenas “esquecem” de cumprir, como o frete de devolução por nossa conta no direito de arrependimento
- Nota fiscal em toda venda, sem exceção
Nosso compromisso
Quando você compra na Ralumi, está comprando de uma empresa que:
- Existe de fato, com CNPJ e endereço — não é uma página solta nas redes sociais;
- Assume a responsabilidade pelo produto antes, durante e depois da entrega;
- Trata reclamação como prioridade, não como incômodo;
- Prefere crescer mais devagar e manter a palavra, do que vender rápido e perder a confiança.
Se você está pesquisando antes de comprar — e fez bem em chegar até esta página — qualquer dúvida que ainda exista pode ser tirada diretamente com a gente, antes mesmo da compra.
E-mail: contato@ralumistore.com WhatsApp: (37) 99908-1926
MILANESI IMPORTAÇÃO E COMÉRCIO LTDA — CNPJ 41.714.248/0001-00 Rua Rio de Janeiro, 643, Centro, Divinópolis-MG, CEP 35500-009